将一个网格精细划分为多个微网格,
以“1+3+N“组团力量为抓手,
在微网格配备1名微网格员+N名志愿者,
延伸“家门口服务”触角……
目前,这样的“精网微格”工程
已在泰山街道全面展开,
在疫情防控、安全生产、社会稳定等方面
发挥着积极作用
网格变小了 队伍变大了
“以前我一个人负责500户,现在我的网格划分成了5个微网格,我对5名微网格长负责,他们每人负责100户。这些微网格员里面有退休老干部、楼栋长、物业工作者、老教师等等,都是之前社区志愿工作中的熟面孔。”铁桥社区一名网格员说,“微网格员经过规范选聘,有聘任书、具体责任区,在微网格醒目位置也会将姓名、联系电话等基本信息进行公示,居民有事情可以直接联系。”
作为街道第一批试点社区,铁桥社区科学规划“街道—社区—小区—网格—微网格”工作体系,健全微网格支撑力量,探索微网格工作路径,壮大网格服务组团力量,打通服务居民群众的“最后一米”,全面激活基层社会治理“神经末梢”。
据了解
全街“精网微格”工程在部分社区先行先试,目前已初步完成1286个微网格的划分工作。
能力更强了 服务更专业了
“上岗前,社区对我们进行了工作培训,现在我们可以通过社区治理一体化平台对安全隐患风险排查、矛盾纠纷化解、社情民意反映、各类线索等进行上报。作为微网格员,我的日常工作还包括了政策宣传、信息收集、便民服务、纠纷调解等等,网格帮办代办找我们也行!”大华社区的一名微网格员说,从楼栋长“变身”微网格员,更专业的服务能力让他面对居民咨询时更加胸有成竹。
以“1+3+N“组团服务力量为基础,将队伍做“强”,街道在壮大人员队伍的基础上,持续强化微网格员队伍的服务能力及服务专业性。各社区建立微网格员培训课程体系,构建社区领导—网格长—网格员—微网格员培训架构,以经验分享、实训、专题授课等形式开展“线上+线下”常态化培训,加强对微网格员的培训,让微网格员与网格员能够联动共治,让基层治理焕发新的活力。
突出党建引领,街道优化网格党支部功能设置,探索在微网格设立党小组,推广“楼栋长”“党员中心户”等“微治理”经验,推动组织体系到底到边;结合红色物业等,将创新网格化精细化治理与加强基层组织建设相结合,充分发挥党组织在微网格建设工作中的领导作用和党员先锋模范作用。
各社区在网格红色驿站、党群服务中心等具备条件的网格服务阵地建立微网格工作站,每月至少召开一次专职网格员和微网格员工作例会,分析讲评工作,并根据实际需要不定期召开问题处置和矛盾化解专题会,助力打造更为精细、更加优化的网格特色阵地,推动微网格工作更加深入群众的家门口和基层社会治理最前沿。
以微网格撬动微治理,以微治理共创大平安
泰山街道将持续探索微网格工作路径,全面激活基层社会治理“微细胞”,为全街统筹发展和安全,全面建设人民满意的社会主义现代化典范城市打下坚实基础。
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