日前，新视窗生态事业部总经理徐彦超受邀出席2021年物业CIO俱乐部年中峰会，并以《让CIO能睡好觉：物业企业数字化建设全案蓝图及实践分享》主题发表了演讲，对当前CIO面临的行业与企业现状做了解读，并结合新视窗在服务行业头部企业的信息化落地方案和实践案例，介绍了对物企数字化转型的业务方案及科技工具支持。
01、CIO面临的“三浪叠加”：数字化浪潮、收并购浪潮、业务创新浪潮
新视窗每年都会做全量的合作用户回访，当谈及数字化建设与规划时，CIO们经常会提及，IT部门在支撑企业自身业务及规模发展方面，所面临的一些困扰和压力，我们深表理解。而这些压力主要是来源于三个方面：数字化浪潮、收并购浪潮和业务创新浪潮。
数字化浪潮：满世界都在提“数字化”，这是大家的一个共识。然而如何落地，则是CIO和IT部门所面临的现实工作上的压力。
收并购浪潮：在管项目越来越多，业态越来越多元，现有IT建设体系能否持续支撑？关键是，不知何时可能就会撑不住，这让CIO们困扰不已，如坐针毡。
业务创新浪潮：行业发展方向十分明确，增值运营、业务创新已然是共识。然而创新增长以及业主增值这些内容到底由谁来做？
当希望寄托给了CIO们，便有了来自于责任的压力，压力越大是因为责任越大。
新视窗的角色定位是物业企业数字化助手，通过共建数字化工具、物业运营平台、供应链资源等，搭建物业企业经营平台，并帮助物业企业做好内控，实现业主资源运营，助力物业企业转型升级。
自2004年成立以来，新视窗在业务工具、运营平台方面不断实践，与合作用户一起持续创新；此次分享了全景计划运营、应收中台、数字化成本管控，以及社区服务增值运营等四大创新业务方案。
全景计划管理方案的核心是把底层项目数据库、项目拓展、客户等拉通。在实际执行过程中再将指标、计划进一步拉通，打通数据孤岛，以支撑最后的决策分析。
应收中台方案旨在打造一站式企业收入管理平台。统一收入，链接OA、HR、财务、ERP，打通内部从审批到入账的全流程和与财务系统集成，助力打造一体化数字系统。此外，连接电票、支付、社商服务，赋能物业收费场景，实现服务线上化，打造无现金、无纸张的电子化服务。
数字化成本管控方案实现采购供应链端到端整体管控。在企业，若干的招标管理、合同管理及物资采购等之间的数据可能是不通的。当统一了供应商管理、预算、采购品类、应付结算以及推送凭证，便实现了整体数据的拉通。
原文
社区服务增值运营方案赋能管家，连接业主。在社区运营方面，新视窗有独特的优势，过往18年里我们已形成了“工具+运营”双轮驱动的经营形态，并联合腾讯企业微信，将整体的业务工具和运营平台赋能给物企的泛管家侧角色，更好地连接和服务业主。
新视窗目前提供的四个创新方案已经在功能层、业务系统层的基础上，提升到整个运营层和规划层的全案拉通，可以更好的支撑CIO以及未来物企在发展过程当中的核心业务和经营诉求。
性能保障更是CIO们以及IT部门在每天都在做的日常。新视窗在服务众多头部物企的过程中，沉淀出非常扎实的性能保障方案；实际跑出来的数据已能支撑5,000个项目、1,000万业主、10亿个账单收费场景。此外，系统稳定性高达99.9%。
优异的性能表现和创新方案的持续输出，其背后是整个新视窗组织能力的保障，核心更是离不开合作用户的共创驱动。客户对创新方案及性能要求越来越高，在不断促使着我们进步。此外，新视窗在内部也形成了项目实施“交付铁三角”、“三驾马车”及“三板斧”的培训内容，全面确保项目的交付和落地。
百年企业爱马仕在一次采访中表示，时至今天，他们没有忘记自己是为皇室做马鞍的。在过往十几年里，新视窗也一样，我们也是在为皇室做马鞍，只不过我们服务的“皇室”就是所有的物业企业。秉承“共创、共生、共赢”的合作理念，新视窗有意愿、有信心、更有能力融入物业行业生态圈，作为物业企业数字化助手，全程护航，让CIO们睡个好觉！
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